Questions fréquentes

🎨 Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons principalement du PLA, PLA+, PETG, TPU et de la résine. Chaque matériau a ses spécificités (résistance, finition, flexibilité).

⏱️ Quels sont les délais de fabrication ?

Les délais moyens sont de 3 à 4 jours ouvrés pour les commandes standards. Pour les projets sur mesure, les délais sont communiqués dans le devis.

💰 Comment obtenir un devis ?

Contactez-nous via le formulaire de contact en précisant votre projet (fichier 3D, dimensions, matériau). Réponse sous 48h.

🚚 Livrez-vous partout en France ?

Oui, dans toute la France métropolitaine. Livraison en main propre possible en Normandie (Caen, Bayeux et environs).

📁 Puis-je fournir mon propre fichier 3D ?

Absolument ! Envoyez-nous votre fichier aux formats STL, OBJ ou 3MF. Nous vérifions sa compatibilité et vous proposons un devis.

🎮 Imprimez-vous des figurines Wargames ?

Oui ! Nous imprimons des figurines, décors et socles pour Wargames et autres jeux de table.

🔧 Proposez-vous des réparations de pièces ?

Oui, nous recréer des pièces cassées ou introuvables (supports, boîtiers, clips, etc.). Dans l’idéal, envoyez-nous la pièce pour une prise de mesures précise, ou à défaut une photo accompagnée des dimensions.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, PayPal et virement bancaire, espèces Le règlement est exigé avant le lancement de la fabrication.

↩️ Puis-je retourner un produit ?

Les articles de la boutique peuvent être retournés sous 14 jours. Les créations sur mesure ne sont ni reprises ni remboursées, sauf défaut.

📧 Comment vous contacter ?

Par email : contact@zetacraft.fr
Ou via notre formulaire de contact.

Une autre question ?

N'hésitez pas à nous contacter, nous répondons sous 48h !